يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال عشره ايام من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

1- أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

2- أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.

3 - يجب إرجاع العطور دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف.

4 - دهن العود والبخور ومشتقاتها لا ترد ولا تستبدل.

شروط عامة بالاسترجاع والاستبدال:

لا يسمح الاستبدال والاسترجاع في فتره العروض إذا كان شراء المنتجات قبل فترة العروض.

يتحمل المشتري تكاليف الاسترجاع والشحن والتوصيل واي تكاليف اخرى تترتب على اعادة المنتج الى الشركة. في حالة الاسترجاع، سيتم ارجاع قيمة البضاعة بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.